Điều khoản sử dụng và mua hàng

Điều khoản sử dụng và mua hàng này áp dụng khi bạn truy cập, sử dụng các chức năng và thực hiện giao dịch trên website Biodino Care.

Thông tin trên website

Biodino Care cung cấp thông tin nhằm hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm chăm sóc phù hợp. Thông tin về đặc tính, quy cách và hướng dẫn sử dụng được trình bày theo từng sản phẩm.

Thông tin tư vấn sản phẩm không thay thế việc thăm khám hoặc hướng dẫn chuyên môn y tế khi cần thiết.

Lựa chọn sản phẩm

Khách hàng vui lòng kiểm tra tên sản phẩm, size, quy cách, số lượng và hướng dẫn trước khi xác nhận mua. Nếu chưa rõ, hãy liên hệ Biodino Care để được hỗ trợ.

Hình ảnh giúp nhận diện sản phẩm; phiên bản bao bì có thể thay đổi theo nhà sản xuất. Những khác biệt ảnh hưởng đến sản phẩm hoặc quyết định mua cần được thông báo và thống nhất với khách hàng.

Đặt hàng và xác nhận

Yêu cầu đặt hàng được tiếp nhận để kiểm tra sản phẩm, khả năng cung ứng, giá và thông tin giao nhận. Trạng thái tiếp nhận yêu cầu cần được phân biệt với xác nhận thực hiện đơn hàng.

Trước khi giao dịch được xác nhận, khách hàng cần được thông báo rõ tổng tiền, phí vận chuyển, phương thức thanh toán và các điều kiện liên quan.

Nếu phát hiện thông tin hoặc giá hiển thị sai, Biodino Care sẽ liên hệ để thống nhất cách xử lý; không tự ý thay đổi nội dung đơn hàng đã được hai bên xác nhận.

Giao nhận, hủy đơn và đổi trả

Thông tin giao hàng, khả năng sửa hoặc hủy đơn được xác nhận theo trạng thái xử lý thực tế. Yêu cầu đổi trả được giải quyết theo Chính sách đổi trả hàng và quyền của khách hàng theo quy định áp dụng.

Sử dụng website có trách nhiệm

Không sử dụng website để giả mạo thông tin, thực hiện giao dịch gian lận, phát tán nội dung độc hại hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.

Phản ánh và giải quyết tranh chấp

Khách hàng có thể gửi phản ánh đến biodinovn@gmail.com. Biodino Care ưu tiên trao đổi, đối chiếu thông tin và thống nhất phương án giải quyết. Điều khoản này không hạn chế các quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

Xem cách xử lý thông tin cá nhân tại Chính sách quyền riêng tư.

Đơn vị phụ trách và liên hệ

Biodino Care — BIODINO CARE COMPANY LIMITED
Mã số thuế: 0111546468.
Địa chỉ: Nhà số 9 ngõ 336 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Email: biodinovn@gmail.com.

Tìm hiểu thêm về Biodino Care.